Medewerker frontoffice burgerzaken

Maak impact als …

Medewerker frontoffice burgerzaken

(24-uur/18-uur)

Als medewerker frontoffice burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente Huizen. Je helpt hen met belangrijke levenszaken en zorgt voor een goede en betrouwbare dienstverlening. Door het contact met veel verschillende inwoners is geen dag hetzelfde en maak je dagelijks zichtbaar impact.

Zo maak jij het verschil
Als medewerker frontoffice burgerzaken ben jij dé schakel tussen inwoners en de gemeente. Je werkt nauwkeurig en klantgericht en zorgt ervoor dat inwoners goed en duidelijk worden geholpen. Dankzij jouw inzet ervaren inwoners de dienstverlening van de gemeente Huizen als toegankelijk, professioneel en prettig.

Jouw belangrijkste werkzaamheden:

• Behandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en verklaringen omtrent het gedrag.
• Verstrekken van uittreksels uit de Basisregistratie Personen en afschriften van de burgerlijke stand.
• Beantwoorden van vragen van inwoners aan de balie.
• Zorgdragen voor een correcte verwerking van gegevens.
  
  

Doe het samen met …
De collega’s binnen het team Burgerzaken van de afdeling Dienstverlening Huizen. Het team werkt dagelijks aan een goede dienstverlening voor inwoners en staat voor kwaliteit, samenwerking en betrokkenheid. De werksfeer is collegiaal en gericht op elkaar helpen en samen verbeteren.

Jij doet ertoe
Werken bij de gemeente Huizen doet ertoe. Hier kun je écht iets betekenen. Voor ons staan jouw deskundigheid, ontwikkeling en eerlijkheid centraal. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris bij een 36-urige werkweek van maximaal € 4.015 in functieschaal 7. Op termijn is doorgroei mogelijk naar maximaal € 4.499 bruto per maand in uitloopschaal 8.
• We zoeken twee collega’s. Eén voor een 24-urige werkweek en één voor een 18-urige werkweek.
• Een jaarcontract om elkaar eerst goed te leren kennen. Daarna zetten we het contract graag om in een vast dienstverband.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van je brutosalaris dat je naar eigen inzicht maandelijks kunt laten uitbetalen of kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra vakantiedagen, een sportabonnement, opleidingen of de aflossing van je DUO studieschuld.
• Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en een goede pensioenregeling.
• 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om vrije dagen bij te kopen of te verkopen.
• Ruime mogelijkheden om opleidingen en trainingen te volgen, onder meer tijdens onze Summerschool vlak voor de zomervakanties beginnen.
  
  

Deze talenten wil jij met ons delen
Je communiceert helder en duidelijk en helpt inwoners op een prettige manier verder. Je denkt actief mee en zoekt samen met de inwoner naar oplossingen. Je werkt zorgvuldig en hecht veel waarde aan kwaliteit in je werk. De uren worden flexibel ingezet van maandag tot en met vrijdag waarbij woensdag een vaste werkdag is. Je werkt in verschillende diensten met werktijden tussen 07.00 en 20.00 uur.

Verder heb je:
• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Een diploma Basisopleiding Burgerzaken of Diplomalijn 1 van de NVVB Publieksacademie of de bereidheid dit te behalen.
• Enkele jaren werkervaring in een soortgelijke baliefunctie of de motivatie om dit in de praktijk te leren.

Wij zien jou
Wij zijn er voor onze inwoners. Jouw bijdrage voor de inwoners, de samenleving en de organisatie wordt gezien en gewaardeerd. De lijnen zijn kort en Huizen is tegelijkertijd groot genoeg om impact te maken. We stimuleren jou om verantwoordelijkheid te nemen voor je werk en je krijgt volop ruimte om jouw talenten te ontdekken, in te zetten en te ontwikkelen. Fouten maken mag; leren en ontwikkelen zijn vanzelfsprekend onderdeel van werken in Huizen. Net als plezier! We waarderen goede ideeën en goed werk en zijn eerlijk over waar het beter kan.

Laat je zien, solliciteer nu!
Wil jij deze baan waarin niet alleen jouw werk, maar ook jij als mens ertoe doet? Reageer dan uiterlijk zondag 15 februari via de sollicitatiebutton. Wacht niet tot de sluitingsdatum. Bij enthousiasme nodigen we je gelijk uit voor een gesprek.

Heb je nog vragen over de functie?
Bel dan met Jan Daamen, teamleider Burgerzaken, via 035 – 528 12 16.

Vragen over de selectieprocedure?  Dan kun je terecht bij Jafar al Mafraji, corporate recruiter, via 035-52 81 205.

Zo gaat het verder

1. Je ontvangt binnen 3 dagen na de sluitingsdatum een reactie op jouw sollicitatie.
2. De sollicitatieprocedure bestaat uit één of twee gesprekken en een arbeidsvoorwaardengesprek.
3. Zien we een samenwerking allebei zitten? Dan verwelkomen je collega’s je graag zo snel als het kan!